SAC II

"...Você pensa que é esperto, vagalume é muito mais, vagalume pisca a bunda coisa que você não faz..."

Responderam... responderam ao e-mail... e depois ligaram... realmente, o SAC da Davene funciona. Recebi hoje primeiramente a resposta muito educada por e-mail:

"São Paulo, 27 de Maio de 2003


CRISTIANA FERNANDES

Recebemos seu e-mail, através do qual demonstra sua insatisfação em relação ao absorvente Nova Mulher.

Como esta linha é composta por quatro tipos de absorventes, solicitamos a gentileza de nos informar qual a versão adquirida, tipo de cobertura (Ultraseca ou Ultrasuave), com abas ou anatômico, número de lote e validade, além de seu nome completo, telefones de contato e endereço, para que possamos fazer seu cadastro e lhe prestar esclarecimentos, realizando a troca do produto.

Aguardamos seu retorno.

Atenciosamente,
Centro de Atendimento Davene"


Fazer o que?? Respondi:

"Ok...
Cobertura Ultrasuave com abas
aloe vera, camomila, chá verde
lote: 206101A 11:45
Val: 09/06/2005

Cristiana de Almeida Fernandes
Rua tal Tel: tal Cel: tal"

Meia hora depois, a mulher do atendimento me ligou, para a minha surpresa, com o meu e-mail de frente para ela, se desculpando, dizendo que o suporte entrará em contato comigo para efetuar a TROCA do produto, perguntando se haviam ainda algumas unidades. Só faltava querer recolher os rolinhos usados do lixo... me perguntou se desejo algum hidradante ou outro produto... Perguntei para ela se o produto deixa igual à Vera Fisher... mentira... mas aí eu disse que não, que eu desejo o mesmo pacotinho de absorventes, ainda fazendo sugestão de Designer... Muiito metida!

Vamos esperar... e a boba aqui achando que iria ganhar um ano de absorvente grátis...